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En Venezuela, hay 6,3 millones de usuarios activos del servicio que podrán comunicarse desde éste con sus amigos de Facebook y Twitter
El peso creciente de las redes sociales en las actividades cotidianas de los usuarios de Internet ha obligado a las grandes compañías del sector de TI a realizar cambios en su estrategia.
Recientemente, Microsoft realizó en Sao Paulo, Brasil, el anuncio mundial de la próxima versión de su servicio de mensajería instantánea, Windows Live Messenger (WLM) -más conocido en Venezuela por sus siglas anteriores, MSN-, al que intenta convertir en un hub o concentrador de las redes sociales más importantes como Facebook, Twitter, You Tube o Flickr, entre otras.
Microsoft, quien cuenta con una comunidad de más de 500 millones de usuarios con una cuenta Messenger, venía efectuando cambios del servicio para incluir algunas características de las redes sociales más populares. Por ejemplo, en la ventana del Windows Live Messenger actual, aparecen notificaciones sobre las actividades recientes de los contactos del usuarios cuando realizan actualizaciones o agregan nuevos amigos.
Con la nueva versión de su servicio de mensajería, la tradicional ventana de contactos tiene ahora una modalidad “social”, en la cual se pueden apreciar las actualizaciones que los contactos del usuario hacen en Facebook, My Space, Linked In, Flickr y otras redes, sin salir del servicio.
Concentrando información
Para ir más allá del chat y del intercambio de documentos, los usuarios del WLM utilizaban los enlaces a páginas web, videos de You Tube y fotos de Flickr para dirigir a sus contactos a otras ventanas que desplegaban ese contenido. De otro modo, era necesario entrar en el sitio de la red social para consultar las últimas actualizaciones.
Ahora, con la nueva versión, se accede directamente al contenido de otras redes y es posible compartirlo en el momento en que se sostiene una conversación con otro usuario.
Para hacer más dinámica la experiencia del usuario, Microsoft renovará también su plataforma de correo electrónico, de modo que sea posible visualizar los contenidos de otras redes que se envíen como anexo, en la propia ventana del mensaje.
El nuevo Messenger es el primer producto de una nueva suite de servicios de comunicación en ser presentado, dijo el CEO de Microsoft, Steve Ballmer, quien demostró el producto durante una reunión con los alumnos de la Universidad de Sao Paulo. “Más de 320 millones de usuarios utilizan Windows Live Messenger cada mes para enviar 10,000 millones de mensajes al día”, dijo el ejecutivo.
Brasil fue escogido para este anuncio por ser el país con más usuarios registrados del Messenger de Microsoft, con 47 millones, mientras que en América Latina esa cifra llega a los 127 millones.
En Venezuela, afirma Microsoft, hay más de 95% de usuarios de Internet con su servicio de Messenger, aunque los activos suman 6,3 millones.
Amigos a granel
Cifras de Facebook aseguran que uno de sus usuarios típicos tiene 500 amigos, pero la frecuencia de comunicación con éstos no es uniforme. El antropólogo de la Universidad de Oxford asegura que el cerebro humano tiene capacidad para administrar 150 amigos.
Al respecto, Microsoft dice que cuando se analizan los hábitos de comunicación entre grupos de amigos y sus preferencias, los amigos que un usuario contacta frecuentemente se reducen considerablemente. Cuando se consideran los contactos con los que hay comunicación bidirecccional, el número de amigos favoritos es menor de 20.
También Microsoft cita a Comscore para resaltar que los usuarios de Internet pasan un tercio de su tiempo compartiendo, mientras que dedican sólo 3% de su tiempo a los buscadores. Es por eso que ha dedicado tantos recursos a proveer nuevas herramientas para ganar más espacio en el mercado de las redes sociales.
